ﺻﻴﺎﻧﺔ: ﻧﺨﺪﻣﻚ أﻳﻨﻤﺎ ﺗﻜﻮن .. ﻻ ﺗﺸﻴﻞ ﻫﻢ 

ﺗﻄﺒﻴﻖ إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻟﺘﻮﻓﻴﺮ ﺧﺪﻣﺎت ﺻﻴـــﺎﻧﺔ، وﺗﺴﻬﻴــﻞ ﺗﻘــﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣـﺎت ﺻﻴﺎﻧﺔ ﺳــﺮﻳﻌﺔ واﻟﻮﺻـﻮل ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ إﻟﻰ ﻣﻮﻗﻊ ﻃﻠﺒﻬﺎ.

اﻷﻫﻤﻴﺔ

ﺗﻘﻴﻴﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ وﻗﻴــﺎس رﺿــﺎ اﻟﻌﻤﻴــﻞ ﻋــﻦ اﻟﺨــﺪﻣﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ وﻋﻦ ﻣﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ.
ﺣﻞ واﺣﺪ ﻟﻜـﻞ أﻧﺸﻄﺔ اﻟﺼﻴـﺎﻧﺔ، ﺻﻴــﺎﻧﺔ ﻣﻨـﺰﻟﻴﺔ ﻣﺘﻨﻘﻠﺔ ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻋﻠﻰ ﻛﺎﻓﺔ أﻧﻮاع ﺧﺪﻣﺎت اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ.
إدارة اﻟﻌﻤــﻼء وﺗﺴﻬﻴﻞ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣـﺔ ﻋـﺒﺮ ﺗﻄﺒﻴـــﻖ ﻳﻌﺘﻤـــﺪ ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺮاﺋﻂ وﺗﺤـﺪﻳــﺪ ﻣﺴــــﺎر اﻟﻮﺻﻮل ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ.
اﻟﻮﺻــﻮل ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ إﻟﻰ ﻣﺤﺘﺎﺟﻴﻬﺎ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺗﻨﻈﺮ ﻟﺠﻮدة اﻟﺨﺪﻣـﺔ وﺳﺮﻋﺘﻬـــﺎ ﺑﻌﻴـﻦ وﺗﻨﻈﺮ إﻟﻰ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒــﻞ ﺑﺎﻟﻌﻴﻦ اﻷﺧﺮى.
ﻳﺪﻋﻢ اﻟﺤﻞ اﻟﻤﻄﺮوح إدارة اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت اﻟﺮﺋﻴﺴﻴـﺔ وإدارة اﻟﻄﻠﺒﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﻘـﺪﻣﺔ وﻣﺘﺎﺑﻌـــﺔ ﺳﻴــﺮ اﻟﺨــﺪﻣﺔ.

ﻃﺮﻳﻘﺔ اﻟﻌﻤﻞ 

 :ﻳﻌﻤﻞ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺻﻴﺎﻧﺔ اﻟﻤﻮزع ﻋﺒﺮ ﺛﻼﺛﺔ أﻧﻈﻤﺔ ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ  

اﻷول ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ اﻟﻌﻤــﻼء: ﻳﻤﻜـﻦ ﻟﻠﻌﻤﻴــﻞ ﺗﻘــﺪﻳﻢ ﻃﻠﺐ اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ إﻟﻰ ﻣﺮﻛﺰ اﻟﺨﺪﻣﺔ، ﻣﻦ ﻫﺬا اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ .
ﺗﻄﺒﻴـــﻖ اﻹدارة: ﻳﺤــــﻮل ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻹدارة اﻟﻄﻠـﺐ إﻟﻰ أﺣــﺪ ﻣﻘﺪﻣﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻊ ﺗﺤﻮﻳﻞ ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﻄﻠﺐ وﻣﻮﻗﻌﻪ اﻟﺠﻐﺮاﻓﻲ.
ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣـﺔ: ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻳﻤﻜﻦ ﻟﺘﻄﺒﻴﻖ اﻟﺠﻮال ﻟﺪى ﻣﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻮﺻﻮل ﻟﻠﻌﻤـــﻴﻞ،ﻣـــﻦ ﺧﻼل ﻧﻔﺲ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻤﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ إﺗﻤﺎم ﻋﻤﻠﻴــﺔ اﻟﺼﻴـــﺎﻧﺔ وﺗﺤﺪﻳﺪ ﻣﺎ ﺗﺤﺘﺎﺟﻪ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ وأﺧﻴﺮا إرﺳﺎل ﺗﻘﺮﻳﺮ إﻧﺠﺎز اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ. 

اﻟﻤﺰاﻳــﺎ

ﻳﻬﺪف اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ إﻟﻰ ﺗﺴﻬﻴﻞ ﻃﻠﺒﺎت اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ وإﺗﻤﺎم اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ، ﻳﺤﺘﻮي اﻟﻨﻈﺎم ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺗﺴﻬﻴﻞ اﻟﺨﺪﻣﺔ وﺗﻘﻴﻴﻤﻬﺎ ﻋﻠﻰ إﺿﺎﻓﺎت أﺧﺮى: 

إدارة ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﻌﻤﻼء.  
ﺗﺴﺠﻴﻞ اﻟﻤﺪة اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ.  
إدارة ﺑﻴﺎﻧﺎت ﺗﺤﺼﻴﻞ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ.  
إدارة ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﻣﺮﻛﺰ اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ.  
إﺻﺪار ﺗﻘﺎرﻳﺮ ﺣﻮل اﻟﻤﺸﻜـــــﻠﺔ وﻃﺮﻳﻘـــﺔ ﻣﻌﺎﻟﺠــﺘﻬﺎ.  
إدارة ﺑﻴﺎﻧﺎت ﻟﻸﺧﻄﺎء ﻓﻲ ﻛﻞ ﺧﺪﻣﺔ واﻟﺘﻲ ﻳﺪﻋﻢ ﻣﺮﻛﺰ اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ.  
ﺗﺴﺠﻴﻞ ﻗﻄﻊ اﻟﻐﻴﺎر اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﻓﻲ اﻟﺼﻴﺎﻧﺔ وﺟﺪوﻟﺘﻬﺎ إن ﻛﺎﻧﺖ ﺗﺤﺘﺎج إﻟﻰ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ زﻳﺎرة.