يخدم نظام "إمداد" عمود النشاط التجاري الفقري، حيث يدعم عمليات الطلبات وتوزيع المنتجات ومتابعة التوزيع والتسويق، ويوفر تكاملاً شاملاً يعزز الكفاءة التشغيلية ويساهم في تحسين عمليات البيع والتوزيع وإدارة علاقات العملاء.

أهمية النظام:

يساعد تطبيق "إمداد" في تحسين الكفاءة التشغيلية ومراقبة أنشطة الموزعين لتقديم الشحنات في الوقت المناسب، وذلك من خلال توفير حل موحد يشمل أنشطة المبيعات، التوزيع، التسويق وإدارة العملاء. يعمل النظام على:

• تقديم عمليات توزيع موحدة وتوقعات مستقبلية للتخطيط.
• دعم إدارة البيانات الرئيسية، والطلب، والتوزيع، والتسويق لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة.

مزايا النظام:

يوفر نظام "إمداد" التكامل بين ثلاث تطبيقات مترابطة:

1. تطبيق العميل: يسمح للعملاء بإضافة الطلبات مباشرة.
2. تطبيق الإدارة: يقوم بمعالجة الطلبات وتحويلها إلى فواتير ويصدر أوامر التسليم.
3. تطبيق الموزع: يوجّه الموزعين للوصول للعملاء، ويوفر توثيق عمليات التسليم ومتابعة الطلبات.

الفوائد التشغيلية:

• مراقبة حركة الموزعين والأنشطة التسويقية.
• إدارة المسارات وتعدد المواقع واللغات.
• تقليل فقدان فرص المبيعات والنفقات العامة.
• وضع خطط توزيع تغطي المنطقة المستهدفة.
• توفير تقارير للإدارة واستقبال شكاوى ومقترحات العملاء.
• تحديد مواقع العملاء وخطة سير الموزعين لتوفير الوقت والتكاليف.
• متابعة أداء مندوبي المبيعات وإدارة الترويج التجاري.

يهدف "إمداد" إلى تلبية احتياجات العملاء وتسهيل العمليات للموزعين عبر حلول تقنية فعالة، لضمان تحقيق رضا العملاء الكامل ورفع كفاءة الأعمال.